Запись на бесплатный открытый урок
Приглашение подтверждается по звонку менеджера!
Нажимая кнопку, вы принимаете условия договора-оферты и соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
Head office: Dublin, Ireland
Educational centers: London, Madrid,
Dubai, Mexico, Lisbon, Bucharest,
Johannesburg and more
DSKUL

5 замечательных способов слить бюджет в соцсетях

Мы в ирландской диджитал школе D'SKUL поговорили с Сергеем Кокаревым — директором по стратегии digital-агентства Апрель и преподаватель курса Digital Marketing Diploma. Среди клиентов агентства такие именитые компании, как Estee Lauder, Audi, Яндекс. Работая с ними, Сергей отобрал и представил пять ВРЕДНЫХ советов, которым не стоит следовать, вы хотите добиться успеха в продвижении бренда в соцсетях.

Совет 1:

Привлекайте как можно больше подписчиков

Казалось бы, чем больше у Вас подписчиков, тем больше людей видят Ваши посты в ленте. Но это не совсем так. Исследование Global Digital Overview подтверждает, что с ростом подписчиков органический охват (количество людей, видевших пост) очень сильно снижается. Особенно сильно это выражено у страниц брендов.
Например, в Facebook он составляет около 10% от общего количества подписчиков на каждый опубликованный пост. В Instagram это около 20%-40%. 
Вы не можете управлять этим фактором: соцсеть, следуя своим алгоритмам, сама решает, кому и какой контент показывать. Поэтому вложение в подписчиков — достаточно рискованная история. Подписчик, за которого Вы заплатили, может в любой момент перестать видеть Ваши публикации. 

Еще одна причина, почему вложение в подписчиков является не самой оправданной инвестицией в 2020 году, - это органические оттоки аудитории. Часто это связано с тем, что привлекается не совсем целевая аудитория. 
Пример гивэвея
Пример: компания когда-то устраивала гивэвэи - розыгрыши в соцсетях, где пользователь должен совершить несколько действий (одно из них — подписка на определённые аккаунты). И изначально они действительно серьёзно увеличивают число подписчиков. Но потом приводят к гигантскому их оттоку.
Из всех пришедших в подписчиках чаще всего остаются только те, кто после конкурса забыл отписаться от страницы бренда. И контент им, к сожалению, неинтересен. Более того, многие отписываются, как только видят, что компания занимается подобными розыгрышами. В итоге ваши затраты себя не оправдывают, а это ещё раз подтверждает, что подписчики не самая важная статья расходов.

Кроме того, инвестиции в подписчиков не оправдывают себя по сравнению с рекламой, направленной на вовлечение аудитории и увеличения охвата
Например, на 1000 подписчиков на брендовую страницу Вам придется потратить 20-30 тысяч рублей.
За эти же деньги Вы можете получить огромные охваты и получить органический прирост из по-настоящему заинтересованных людей.
Индивидуализированная аудитория в фейсбуке
Например, в Facebook для этого создаётся индивидуализированная аудитория людей в рекламном кабинете.
Что на самом деле: важны узнаваемость бренда и то, какое количество аудитории реагирует на ваши публикации. KPI (показатели достижения успеха) стоит выстраивать, исходя из уровня «здоровья» бренда — то есть из количества людей, которые вас выбирают и покупают ваш продукт или услугу. А общее количество подписчиков ещё ничего не значит.
Совет 2

Подсядьте на иглу перформанс-маркетинга.

Перформанс-маркетинг  — это реклама, направленная на привлечение заявок — например, сбор телефонных номеров. Например, сбор телефонных номеров и адресов электронной почты — при оформлении заказа клиенты вносят эту информацию в специальные поля. В дальнейшем все эти данные собираются в общую базу и используются в следующих рекламных кампаниях. 

К этому же виду рекламы можно отнести доски объявлений и форумы. Такой подход эффективно стимулирует продажи, увеличивает охват и позволяет постоянно держать руку на пульсе, гибко направляя действия компании.
Пример доски объявлений
Пример доски объявлений
В же чем проблема? На самом деле такая реклама, как правило, не даёт никакого эффекта в увеличении знания бренда и, как только вы её отключаете, вам перестают поступать заявки. Так что приходится снова её подключать. В итоге вы «подсаживаетесь» на иглу перформанс‑маркетинга и ваш бренд перестаёт развиваться.

Что на самом деле: лучше инвестировать в узнаваемость бренда — если речь идет о соцсетях, запустите охватную рекламу, видео рекламу или даже привлекайте подписчиков (но только качественных!). 
Совет 3
Делайте стандартно
Есть большое исследование эффективности запуска рекламных кампаний в соцсетях. Оно называется “Почему аудитория запоминает рекламу на YouTube?”. Однако, несмотря на название, его результаты применимы и к другим соцсетям, так как все успешные платформы используют примерно одинаковые форматы рекламы. 

YouTube проанализировал, как люди реагируют на рекламу, и выявил, что обычные ролики, которые обычно показывают по телевизору 15 или 30 секунд, дают минимальный результат. Лучше всего, когда реклама представляет из себя некий нарратив — историю, историю рассказанную в нескольких частях.
Что на самом деле: Экспериментируйте. Можно сделать “эхо” этой истории — ролик с основными моментами Вашего рекламного видео или создать целый мини-сериал с завязкой, конфликтом и его разрешением. И всё это будет лучше, чем одинаковые стандартные телевизионные 15 секунд, которые в соцсетях не работают.
Совет 4

Ориентируйтесь на большие охваты

Часто большие международные компании продвигают посты (например, во “Вконтакте”) с гигантскими охватами и частотой. Однако из всей огромной аудитории публикаций по‑настоящему этой информацией интересуется очень маленькое количество людей. Как правило, это происходит потому, что рекламодатели используют креатив из других медиа. Это может быть материал из печатной рекламы, где он вполне эффективен, но в соцсетях не принесёт никаких результатов.
Пример плохой статистики аккаунта
Вот пример статистики подобной записи с огромными охватами, но с очень низкими показателями вовлечения.
Что на самом деле: всегда обращайте внимание на вовлечение и на то, какой отклик Вы получаете. Миллион показов публикации не означает, что миллион человек действительно обратили внимание на рекламу, скролля ленту. Но 10 тысяч комментариев четко дадут Вам понять, что пользователи взаимодействуют с публикацией.  
Совет 5

Игнорируйте инструменты работы с коммьюнити

Это большой бич нашего SMM. Компании тратят много денег на контент, но забывают потратить что-то на обратную связь с пользователями. 

Здесь нужно начинать от простого к сложному: 
  • научиться отвечать на вопросы; 
  • вшивать в посты призывы к обсуждению; 
  • обрабатывать негатив;
  • делать простые конкурсы, связанные с Вашим брендом.

После этого Вы можете привлекать аудиторию к созданию контента. Если Вы будете вовлекать пользователей, то впоследствии сможете получать контент и от них. Тогда Ваши соцсети будут работать на полную мощность и каждый рубль, вложенный в продвижение, оправдает себя.
Резюмируем

Чеклист продвижения бренда в соцсетях

Ориентируйтесь на адекватную систему KPI — узнаваемость бренда или продажи.
Не используйте только перформанс‑маркетинг.
Создавайте креативы, исходя из особенностей площадки, на которой вы планируете их размещать.
Работайте с комьюнити.
Все это гарантированно поможет вам в развитии бренда и спасёт от ненужных затрат в социальных медиа.

Источник: https://lifehacker.ru/kak-slit-byudzhet-v-socsetyax/

Сделать первые шаги под руководством опытных наставников можно на курсе Digital Marketing. Обучение по программе поможет освоить другие инструменты интернет маркетинга и сделать правильный старт в карьере.