Основа продуктового подхода - это совокупность планирования, прогнозирования, производства и маркетинга на всех этапах жизненного цикла продукта. Такой подход позволяет более эффективно решать бизнес-задачи и уже несколько лет подряд попадает в мейнстрим по внедрению во всех успешных компаниях. В контексте разработки цифровых продуктов основная ценность такого подхода – сосредоточенность команды на воплощении бизнес-целей, а не на исполнении регламентов и требований.

Понимая конкурентов, мы находим точки отличия, уникальные преимущества для нашего бизнеса, продукта, услуги или бренда. Вы научитесь изучать конкурентов с помощью разных сервисов мониторинга и на основе данных улучшать и адаптировать продукт.

Понимание УТП продукта даёт возможность сфокусироваться на определенных целевых группах. Вы сможете изучить целевые группы своего проекта с помощью CJM и JTBD. С помощью CJM вы определите путь клиента к продукту, выявите проблемные области и поймете, как увеличить продажи и повысить лояльность клиентов.

Эффективность бизнес-воронки можно оценить, если внедрена система учета всех метрик. Разберете и построите многоканальные последовательности. Научитесь применять инструменты визуализации аналитических данных.

Когда есть чёткое понимание продукта и потребителя, можно выстроить несколько гипотез поиска, привлечения, "утепления" покупателя вплоть до момента первой сделки, а также сделать предварительные расчёты стоимости привлечения покупатели и экономики проекта. Закрепите материал воркшопом по построению бизнес воронок.

Рост и масштабирование бизнеса без CRM невозможны. Превращать целевую аудиторию в покупателей помогает система автоматизации процессов маркетинга и продаж. Вы сравните основные CRM-платформы, выберите наиболее подходящую и научитесь настраивать работу в них для маркетинга и продаж.

Овладеет методологией Growth Hacking Marketing. Научитесь формулировать и проверять гипотезы, проводя A/B или мультивариантное тестирование. Разберетесь, как влиять на конверсию, стимулировать сбыт и повышать прибыльность проекта с помощью этих методов.

Разберётесь в UX/UI специфике, определите их значимость в вашем проекте и влияние на покупки. Научитесь проводить юзабилити аудит. Разберете, как можно функционально улучшить digital-продукт с помощью UX / UI дизайна. Научитесь измерять результаты после внедрения улучшений.

Вы научитесь использовать Big Data применимо ко своему продукту в B2B и B2C. Разрабатаете стратегию продвижения на базе данных, которые имеют непосредственное отношение к потребителям определенного продукта, а не просто к целевой аудитории. Поймете, как анализировать данные об истории покупок клиентов для создания кастомизированных рассылок и посадочных страниц. Научитесь использовать сервис Google.trends, который позволяет определять сезонные всплески спроса на конкретный товар в определённых регионах. Поймете, какие задачи может решать Machine Learning в Digital Marketing. Научитесь использовать машинное обучение для персонализации: определять, что нужно посетителю, на основе его поведения на сайте, анализируя его связи с товарами, и доставлять специально сформированное для него предложение по разным каналам коммуникации; адаптировать сайт и почтовые рассылки под профиль интересов пользователя.

Покупатели в среднем просматривают более 10 цифровых источников до совершения покупки. Доминирующее экранное время пользователя — соцсети. Вот почему нужно уметь найти, удержать и "утеплить" клиента в соцсетях. При этом соцетей много и они очень разные. Как подобрать ключи к новым клиентам и настроить взаимодействие с ними в крупнейших соцсетях с помощью инструментов социальной инженерии — разберёте на занятии по Social Selling.

Научитесь адаптировать мессенджер-маркетинг под свой продукт в B2B и B2C. Разберёте, как эффективно работать с помощью мессенджер-платформ. Как боты в мессенджерах помогают сегментировать клиентов, рекомендовать и доводить до продаж. Научитесь делать аналитику в мессенджер-маркетинге.

Изучите, как применяется продуктовый подход и какова его ценность для бизнеса в целом.
Разберете разные продуктовые фреймворки управления проектом и командой.

Научитесь создавать MVP и строить roadmap своего продукта. Узнаете, как работать с бэклогами приоритизировать задачи команды.

Сustdev подразумевает исследования для непрерывного совершенствования продукта. Вы освоите один из самых эффективных методов развития потребителя. Научитесь применять CX-проектирование для своего продукта. Овладеете современным инструментарием продакт-менеджмента: HADI, Lean, JTBD, Канбан, таск-трекеры, Agile, Kanban, Scrum.

Вы получите практическое понимание процесса продуктового мышления: Frame – Empathy – Focus – Ideate – Prototype – Build/Test. Определите сферы применения концепта дизайн-мышления в вашей работе. Вы научитесь понимать потребности ваших клиентов, выявлять инсайты. На практике придумаете несколько идей, связанных с вашей компанией и клиентами. Создадите прототипы, протестируете и отберете конкретные решения для воплощения в жизнь

Не любой проект станет успешным и начнёт зарабатывать, поэтому нужно правильно просчитывать перспективы, моделировать сценарии развития продукта, определять критические события. На этом модуле вы освоите подход юнит-экономики для digital продуктов. Разберете три уровня юнит-экономики. На практике примените ключевые метрики финансовой отчетности.