На заре интернет-маркетинга в России многие компании и специалисты считали, что чем больше официоза в контенте, тем лучше и солиднее. Сейчас это вроде бы должно вызывать только усмешку, но стереотип до сих пор жив, и даже перешел в пространство социальных сетей.

Проблема однако шире, чем просто представление о «деловом» стиле, как единственно верном для бренда. Сама установка на то, что где-то есть эталон, образец, канон того, как нужно вести соцсети, порождает массу проблем для специалиста в SMM.

Откуда берутся эти стереотипы? Как правило, из профессиональных изданий, выступлений спикеров на конференциях и курсах. Одинаковые советы, которые обещают привести вас к желаемому результату, приводят в итоге к тому, что все копируют друг друга, создают однотипный контент, который ничем не выделяется.

Формально все это прикрывается благой причиной — мы хотим следовать трендам, быть в теме, быть в курсе того, что популярно на рынке. Само по себе это полезно для специалиста, но совсем не равно слепому копированию чужих фишек.

Сложности могут возникнуть также из-за внутренних блоков и предубеждений, которые останавливают и сковывают специалиста. Вот несколько распространенных проблем:

На фоне однотипного контента от компаний, личные страницы выделяются своей непосредственностью и креативом. Они имеют более высокий процент вовлеченной аудитории, быстрее наращивают количество подписчиков, а контент чаще расшаривается по соцсети.


Вот несколько причин:

• Живые люди больше привлекают аудиторию. Наблюдать за ними интересно — отсюда популярность реалити-шоу и собственно самих соцсетей.
  
  

• Личность самобытна, у нее есть свои индивидуальные и уникальные особенности. Она творит, она настоящая. Компании же в восприятии множества людей все на одно лицо, а их главная цель — заработать денег и что-то «впарить».
  
  

• Люди несовершенны, у них есть недостатки, с ними проще себя ассоциировать.
  
  

• Блогеры и создатели контента не ограничены требованиями начальства, у них нет ограничений, нет необходимости согласовывать идеи.
  

Первым делом выпишите все характеристики и особенности бренда. Подумайте, если бы это был человек, то как бы он себя вел, какие у него были бы ценности, миссия и взгляды?

Если у компании уже есть инструкция бренда — файл, в котором собраны все особенности и цели, то остается только более детально нарисовать его образ в своей голове.

Тяжелее ситуация, если компания не создавала инструкцию и у нее самой нет четкого понимания бренда. Тогда вам придется импровизировать.

Теперь начните создавать контент и вести коммуникацию, опираясь на эту информацию, а не исходя из того, как ведут соцсети другие. Продолжайте интересоваться трендами и фишками, но все примеряйте к созданному образу, анализируйте, впишется ли это, подходит ли бренду. Да, бросившись за какой-то модной темой, можно на волне хайпа собрать лайков, но в долгосрочной перспективе это не так эффективно.