В современном мире коммуникация бизнеса на языке пользователя - ключ к успеху
Если вы планируете запускать свой бизнес или уже давно на рынке и хотите лучше понимать своих пользователей, то вам необходимо освоение базовых инструментов пользовательских исследований и их внедрение в рабочие процессы
Инструменты исследований
В рамках курса вы узнаете, какие цели и виды исследований бывают, как сегментировать пользователей, как коммуницировать на языке пользователей и как выстроить карту пользовательских сценариев, и оценить ее с точки зрения удовлетворенности пользователей
Пройдите бесплатно вводный урок онлайн
Расскажем, из чего состоит тренинг, о его влиянии на бизнес и вашу карьеру. Познакомим с экспертом и раскроем процесс обучения.
Работе с основными инструментами и подходам к пользовательским исследованиям
Понимать какими особенностями должен обладать разрабатываемый продукт
Анализировать полученную информацию и принимать на ее основе правильные продуктовые и маркетинговые решения
Встраивать процесс исследования пользователей в свою компанию на постоянной основе
Своим опытом поделится один из лучших экспертов
Сертифицированные тренеры, и профессиональные фасилитаторы Провели серию корпоративных тренингов для компаний "Леруа Мерлен", "АльфаСтрахование", "ВкусВилл" и "Greenpeace"
Сертификаты: ICAgile Certified Professional - Agile Team Facilitation, ICAgile Certified Professional (ICP),ICAgile Certified Professional - Business Value Analysis (ICP-BVA) , ICAgile Certified Expert in Agile Coaching (ICE-AC.)
Дарья Романовская и Максим Маратович
Практикум
Практикум
Интервью
lesson 3
Зачем нужны исследования
Виды исследований. Постановка цели исследования. Планирование исследования
Как рекрутить респондентов
lesson 2
Практикум
Программа полного курса
22, 24, 26, 27, 29 и 31 июля
Онлайн трансляция в ZOOM 19:30-20:30
lesson 1
Определяем цель и план исследования для своего бизнеса
Платный и бесплатный рекрутинг. Скрипт на рекрутинг. Рекрутинговые агентства. Скоринг респондентов. Планирование выборки
Рекрутим респондентов для исследования
Отличия глубинных интервью от CustDev. Решенческие интервью. Другие виды исследований
Подготавливаем и проводим интервью
Практикум
Практикум
Как применять полученные данные в работе
lesson 6
Выгрузка интервью
Как выгружать данные из интервью. Виды артефактов: Customer Journey Map, Персоны, JTBD, Perceptual Map
Дизайн артефакта
lesson 5
Практикум
lesson 4
Выгружаем данные из проведенного интервью
Этапы дизайна. Инструменты для дизайна. Шаблоны в дизайне
Дизайним артефакт
Презентация результатов исследования команде и руководителям. Формирование и скоринг гипотез
Составляем бэклог гипотез для проверки
Click to order
Ваш заказ
Total:
Выберите свой вариант обучения, наиболее подходящий для вас