Основы - Что такое email маркетинг?
Email маркетинг в CRM - Воронка и этапы жизни пользователя
Ключевые концепции - СПАМ vs качественный маркетинг
Законодательство и регулирование email - CAN-Spam, CASL, GDPR, ФЗ-152, ФЗ-38, ФЗ-272
Основные понятия - Типы сообщений (Анонсы, Оповещения о продуктах, Новостная рассылка, Приглашение на мероприятие, Обновления в соцсетях, Внутренние новости)
Основные понятия - Автоматические сообщения (Приветственные цепочки, Письма подтверждения, Благодарности, Брошенная корзина)